Yüz yüze veri toplamanın artıları ve eksileri
Birincil veri toplama yöntemleri olarak, görüşmeler ve anketler geleneksel (yüz yüze) ve çevrimiçi olarak gerçekleştirilir. Çevrimiçi araştırma yöntemleri daha geniş bir kitleye ulaşsa da, bazı durumlarda yüz yüze veri toplama yöntemlerinin yerini tutmaz. Yüz yüze veri toplamanın avantajları ve dezavantajları yok değil.
İlk olarak, yüz yüze veri toplamanın diğer yöntemlere göre sağladığı faydaları kontrol edelim:
Yüz yüze veri toplamanın faydaları
1. Daha derin bilgiler
Profesyonel moderatörler, yanıtlayanların genel süreçte daha güvende hissetmelerine yardımcı olabilir. Mükemmel iletişim becerileri ile katılımcıları motive edebilir ve anlamakta zorlandıkları soruları yanıtlamalarına yardımcı olabilirler. Online yöntemlerde sorular açık uçlu olsa da cevaplar tek bir cümleden oluşabilmekte ve yeterli veri içermeyebilmektedir. Yüz yüze görüşmelerde ise moderatörler daha kesin bilgi almak için konuyu daha alakalı sorularla devam ettirebilirler.
2. Görsel yardımcılar
Yüz yüze veri toplama, pazar araştırması için büyük önem taşımaktadır. Şirketler, yeni ürün ve hizmetler için özel stratejiler belirlemek için odak grupları kullanır. Katılımcıların bir ürünün tat, koku, tasarım vb. belirli özelliklerini değerlendirmelerini isterler. Çevrimiçi odak grupları kullanıyorsanız, katılımcılara ürün numuneleri göndermek mümkündür, ancak bu çok fazla çaba ve maliyet gerektirir.
3. Sözsüz ipuçları
Araştırmacılar, çevrimiçi platformları kullanarak araştırma yaparken katılımcıların yüz ifadelerini ve beden dilini tam olarak gözlemleyemezler. Hedef grupla kişisel etkileşim, araştırmacıların araştırma konusuna yönelik davranış ve tutumlarını yakalamasına izin verebilir. Bazen beden dili düşünceyi kelimelerden daha iyi ifade eder.
Şimdi yüz yüze veri toplama yöntemleriyle ilgili dezavantajlara geçelim:
Yüz yüze veri toplamanın dezavantajları
1. Yüksek maliyet ve coğrafi kısıtlamalar
Daha yüksek organizasyon maliyetleri, araştırmacıların çevrimiçi yöntemleri tercih etmelerinin başlıca nedeni olabilir. Bir ofis kiralamaları veya katılımcıların sohbet edeceği bir yere gitmeleri gerekiyor. Her iki durumda da, web tabanlı yöntemlere kıyasla nispeten daha fazla miktarda para harcamanız gerekir.
Bazı araştırma projeleri, farklı yerlerden ve bazı durumlarda başka ülkelerden katılımcılar gerektirir. Büyük şirketler, farklı alanlara görüşmeci göndermeyi göze alabilir, ancak tüm şirketler için aynı şey söylenemez.
2. Zaman alıcı
Yüz yüze veri toplama süreci, katılımcı alımı ve olası açık uçlu sorular nedeniyle tipik olarak önemli ölçüde zaman alır. Ek olarak, araştırmacıların veya katılımcıların uzun bir mesafe kat etmeleri gerekebilir, bu da uzun veri toplama sürecinin nedeni olabilecek başka bir noktadır.
3. Hassas konular
Ankete katılanların çoğu, aynı odada başkaları onlara eşlik ederken cinsel davranış, uyuşturucu kullanımı ve ölüm gibi konuları tartışmak konusunda rahat hissetmiyor. İçedönükler, konudan bağımsız olarak gergin hissedebilirler. Çevrimiçi veri toplama yöntemlerinin anonim doğası, baskıyı azaltır ve konuyla ilgili daha derin bilgiler sağlar.