Araştırma için sosyal medya nasıl kullanılır?

Sosyal medya, dünyanın dört bir yanından milyarlarca insanı birbirine bağlıyor. Son rapora göre 3,8 milyar sosyal medya kullanıcısı var. Bu, dünya nüfusunun yarısı. Bu devasa sayı, araştırmacıların çok fazla zaman ve kaynak harcamadan bilgi toplamak için kullanabilecekleri farklı yöntemleri de şekillendiriyor. Başka bir deyişle, internet ve sosyal medya, araştırma konularınızı veri toplamak için kullandığınız cihazlara "getirir". Nicel (sayısal veriler) ve nitel (insanların görüşleri, kararları, eylemleri) araştırma yapma olanağı sağlar. Pazar, sosyo-ekonomik, kültürel ve diğer araştırma türlerini yapan araştırmacılar, daha geniş bir kitleye ulaşmak için sosyal medyadan yararlanabilir. Bazı durumlarda, katılımcıların yüz yüze araştırma söz konusu olduğunda herhangi bir geri bildirim vermekten çekindiklerini, ancak kendilerini baskı altında hissetmedikleri için çevrimiçi platformlarda soruları yanıtlamaya daha açık olduklarını belirtmekte fayda var. Gerekli verileri elde etmek için farklı sosyal medya araçları kullanılabilir. Bunlardan bazılarına bakalım:

Bloglar – Artık çok sayıda araştırmacı, araştırma projelerini sergilemek ve onlar hakkında geri bildirim almak için bloglar oluşturuyor. Video/podcast veya basit makaleler biçimindeki blog gönderileri, işinizle ilgilenen yeterli sayıda izleyici kitlesi sağlayabilir. Belirli bir araştırma projesinde blog yazılarının bir başka avantajı da, benzer araştırma yapan diğer araştırmacıların dikkatini çekme şansının olmasıdır. Aynı zamanda, benzer blogları arayabilir, diğer araştırmacılarla etkileşime geçebilir ve hatta onlarla işbirliği yapabilirsiniz.

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn – Bunlar, müşterilerin belirli ürünler ve trendler hakkında nasıl hissettiklerini belirleyebileceğiniz için özellikle pazar araştırmasında kullanışlıdır. Müşteri tercihleriyle ilgili veri toplamak, kaliteyi ve marka bilinirliğini artırmak için yeni ürün stratejileri uygulamanıza olanak tanır. Facebook Analytics, Instagram İş Araçları, Sosyal Medya Hikayeleri, ürününüzün farklı yönleri hakkında size fikir verir ve hatta bilgileri konum ve demografiye göre ayırırlar. Bu sosyal medya sitelerindeki diğer bir geri bildirim kaynağı, genellikle ürün veya hizmetinizin tüketicilerinin yorumlarıyla dolu olan yorumlar bölümüdür.

ResearchGate – Araştırmacılara yönelik bu özel sosyal medya platformu, dünya çapında yaklaşık 20 milyon farklı araştırmacıyı kendine çekiyor ve 130 milyondan fazla yayına erişim sağlıyor. New York Times, ResearchGate'i Twitter, Facebook ve LinkedIn'in bir karışımı olarak tanımladı. Araştırma alanınız ne olursa olsun, projenizi desteklemeye hazır binlerce insan bulacaksınız. İşbirlikçi bulmak için muhtemelen en iyi yer orası.
İnternet forumları – Medyadan başlayarak örneğin kimya gibi bilimsel bir alana kadar farklı konulara ayrılmış binlerce internet forumu (mesaj panosu) vardır. Çok çeşitli forumlar, çeşitli ülkelerden katılımcılarla hemen hemen her alanda anketler yapmanızı sağlar.

Görüşmeler için sosyal medya – Görüşmelerin, özellikle nitel veri arayan araştırmacılar için birincil bilgi sağlayıcılar arasında yer aldığına şüphe yoktur. İnternet çağından önce araştırmacılar röportaj yapmakta, değerli kaynakları harcamakta ve uzun mesafeler katetmekte zorlanıyorlardı. Skype, WhatsApp, Google Hangouts ve diğer benzer uygulamaların varlığı, katılımcıların konumuna bağlı kalmadan röportaj yapmayı çok daha kolay hale getirdi. Bu programların bir başka kullanışlı özelliği de aynı anda birden fazla kişiyle görüşmeyi mümkün kılmasıdır.

Sosyal medyanın hayatın farklı yönlerini nasıl algıladığımızı değiştirdiği inkar edilemez. Birçok işletmenin büyümesine ve güçlenmesine ve milyarlarca insanın birbiriyle bağlantı kurmasına yardımcı oldu. Bu tür küresel iletişim, hemen hemen tüm araştırma yöntemlerini etkiledi ve daha da şekillendirmeye devam edecek.