Transkriptionsdienste - Mensch gegen Automatik

Transkription ist der Name eines Prozesses, bei dem Video- oder Audiosprache in einen Text - ein schriftliches Dokument - umgewandelt wird. Es wurde lange Zeit von menschlichen Transkribierern manuell durchgeführt. Da sich die Technologie von Tag zu Tag weiter entwickelt und der Markt wächst, gibt es immer mehr Ereignisse zu erfassen. Insbesondere bei virtuellen Veranstaltungen, die ein unbegrenztes Publikum bieten, ist es fast unmöglich, all diese Inhalte abzudecken. Angesichts der enormen Nachfrage und der großen Menge an Informationen und Inhalten, die es zu erstellen gilt, nimmt die manuelle Transkription zu viel Zeit und Mühe in Anspruch. Sie weicht langsam den automatischen Transkriptionssoftwareprogrammen. In diesem Artikel werden wir sowohl menschliche als auch automatische Transkriptionsdienste unter die Lupe nehmen und sie im Hinblick auf ihre Vor- und Nachteile vergleichen.  

Bei der manuellen Transkription werden für die Erstellung eines Transkripts nicht Technologien, sondern die Dienste von Einzelpersonen genutzt. Dies geschieht durch Anhören der Audiodatei und Schreiben oder Abtippen des Textes. Im Vergleich dazu verwendet die automatische Transkription die Technologie der automatischen Spracherkennung (ASR), die den Ton automatisch in Text umwandelt. Schauen wir uns verschiedene Faktoren an und sehen wir, wie sie in jeder Hinsicht funktionieren.

Geschwindigkeit und Produktivität - Wenn es um Geschwindigkeit geht, steht automatische Software zweifellos an erster Stelle. Automatische Transkriptionsdienste liefern Transkriptionen für dieselbe Audiodatei in wenigen Minuten, im Vergleich zu menschlichen Transkriptoren, die unter Umständen mehrere Tage benötigen. Pro Stunde dauert der Transkriptionsprozess mit automatischer Software etwa 10 Minuten, während die Transkription derselben Datei durch einen Menschen bis zu drei Tage dauern kann.

Genauigkeit - Der menschliche Faktor ist in dieser Angelegenheit effizienter. Auch wenn es fortschrittlichere Technologien als früher gibt, kann die ASR während des Prozesses immer noch einige Fehler machen. Die Hauptgründe dafür sind einige starke Akzente oder Dialekte, ein lauter Hintergrund oder zu viele Menschen, die gleichzeitig sprechen. Ein Pluspunkt ist, dass die in dieser Technologie integrierte ASR zwischen den Sprechern unterscheiden und Ihnen die Anzahl der Sprecher mitteilen kann, auch wenn sie nicht so genau wie ein menschlicher Transkribierer ist. Ein weiterer möglicher Nachteil der automatischen Transkription ist, dass sie auch die Füllwörter anzeigen kann, die nicht allzu wichtig sind. Diese Füllwörter werden vom menschlichen Transkribierer während des Prozesses raus geschnitten.

Kosten - Dies ist einer der Hauptgründe, warum sich die Menschen für die automatischen Transkriptionsdienste entscheiden. Um die automatischen Dienste zu nutzen, zahlen Sie zehn- bis zwanzigmal weniger Geld im Vergleich zum menschlichen Dienst. Das ist ein großer Geldbetrag, vor allem, wenn es sich um eine große Audiodatei handelt. Erwähnenswert ist auch, dass einige automatische Dienste Ihnen einen kostenlosen Tarif anbieten können. Sie können die Software mit diesem Plan testen oder sie sogar regelmäßig mit einigen zeitlichen Begrenzungen benutzen. Auf der anderen Seite ist es auch sehr schwierig, Transkribierer zu finden, die wissen, wie man Audio professionell transkribiert. Es gibt einen wachsenden Mangel an menschlichen Transkribierern auf dem Markt, und da immer weniger Personen für diesen Dienst zur Verfügung stehen, können die Kosten ebenfalls hoch sein.

Informationssicherheit - Einer der Vorteile, die der automatische Transkriptionsdienst bietet, ist die Sicherheit der Informationen auf der Audiodatei. Wenn Sie über sensible Informationen verfügen, die Sie nicht an einen Dritten - einen menschlichen Transkribierer - weitergeben möchten, können Sie eine automatische Software auf Cloud-Basis verwenden, die auf den Servern Ihres Unternehmens installiert werden kann. Sie garantiert, dass Sie der Einzige sind, der Zugang zu diesen Informationen hat. Sie wurde entwickelt, um Sicherheitsverletzungen und Cyber-Angriffe zu verhindern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Entscheidung für eine der beiden Dienstleistungen von den Funktionen abhängt, die sie mit sich bringen. Wenn Sie eine höhere Genauigkeit wünschen und viel Zeit und Geld haben, sollten Sie sich für den menschlichen Dienst entscheiden. Wenn Sie einen viel kostengünstigeren Dienst mit mehr Produktivität, Geschwindigkeit und Sicherheit wünschen, dann ist der automatische Transkriptionsdienst der richtige Weg.